Polityka zwrotów

Zwroty produktów fizycznych

• Masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki.
• Aby skorzystać z prawa zwrotu, wyślij do nas wiadomość e-mail na adres: hello@littlejoy.pl
• z numerem zamówienia i informacją o zwrocie.
• Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej.
• Produkt powinien być w stanie nienaruszonym, kompletny i w oryginalnym opakowaniu (jeśli było dołączone).
• Koszt odesłania produktu ponosi klient, chyba że zwrot wynika z naszej winy (np. wada towaru).

Produkty cyfrowe

• Produkty cyfrowe (np. e-booki, kolorowanki PDF, karty pracy), po pobraniu lub uruchomieniu, nie podlegają zwrotowi.
• Jeśli masz problem z pobraniem lub plik nie działa – skontaktuj się z nami, a natychmiast pomożemy.

Reklamacje

• Jeżeli produkt okaże się wadliwy lub niezgodny z opisem, masz prawo do reklamacji.
• Reklamację zgłoś mailowo: hello@littlejoy.pl
• — opisz problem i dołącz zdjęcia.
• Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania.

Kontakt

Masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji?

👉 Skontaktuj się z nami: zioles.24@gmail.com